Jacques Lalanne signe Médiation, mode d’emploi

Jacques Lalanne, résident de Mont-St-Grégoire, vient de sortir un livre qui pourrait s’avérer fort utile dans la vie de tous et chacun : Médiation, mode d’emploi.

Médiateur accrédité de l’Institut de médiation et d’arbitrage du Québec (IMAQ), M. Lalanne est intervenu dans plusieurs centaines de médiations auprès de couples, familles, enseignants, directions, élèves,  copropriétaires, associés, associations, patrons et employés.

Il a aussi formé une centaine de médiateurs et supervise une équipe de médiation citoyenne.

Selon lui, les conflits sont beaucoup plus faciles à régler en présence d’une personne neutre et expérimentée en communication et résolution de problème.

La médiation familiale a civilisé les démarches de divorce et établi des relations familiales fondées sur le respect et la coopération.

Que vous soyez un participant ou un médiateur, cet ouvrage, publié chez FIDES, saura vous guider.

En s’appuyant sur ses décennies d’expérience, l’auteur vous indique les étapes à franchir, les interventions à faire à chaque étape et même les phrases clés à employer dans chaque circonstance.

Pour information : mediation-solutions.ca

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